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author | Baptiste Jammet <baptiste@mailoo.org> | 2014-09-04 19:34:43 +0000 |
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committer | Baptiste Jammet <baptiste@mailoo.org> | 2014-09-04 19:34:43 +0000 |
commit | ca1e16edde21ddd1e6839ede0475c1d69306cc9f (patch) | |
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Voici une liste de problèmes connus, accompagnés -de suggestions sur la manière de les traiter. -</para> -<para> -On peut tout d'abord essayer deux choses très simples : - -<itemizedlist> -<listitem><para> -Si le CD ne s'amorce pas, il faut vérifier qu'il est correctement inséré et -qu'il n'est pas sale. -</para></listitem> -<listitem><para> -Si l'installateur ne reconnaît pas le CD, on peut lancer une deuxième fois -l'option <menuchoice> <guimenuitem>Détecter et monter un CD-ROM</guimenuitem></menuchoice>. -Certains problèmes de DMA avec les très anciens lecteurs sont résolus de cette façon. -</para></listitem> -</itemizedlist> - -</para> -<para> -Si rien ne fonctionne, essayez les suggestions qui suivent. La plupart, mais pas toutes, -concernent aussi bien les CD-ROM que les DVD, mais nous utilisons le terme CD pour -simplifier. -</para> - -<para> -Si vous ne pouvez faire l'installation à partir d'un CD, vous pouvez essayer l'une -des autres méthodes disponibles. -</para> - - <sect3> - <title>Problèmes communs</title> - -<itemizedlist> - - <listitem><para> -Certains lecteurs anciens ne peuvent lire des disques gravés à grande vitesse sur -les lecteurs modernes. -</para></listitem> - -<!-- -<listitem><para> -Quand le système s'amorce correctement à partir d'un CD, cela ne veut pas -nécessairement dire que &arch-kernel; reconnaisse le contrôleur auquel est connecté -le lecteur de CD. -</para></listitem> - ---> -<listitem><para> -Certains lecteurs très anciens ne fonctionnent pas correctement si le DMA (<emphasis>direct memory -access</emphasis>) est activé. -</para></listitem> -</itemizedlist> -</sect3> - -<sect3> - <title>Comment résoudre ces problèmes ?</title> -<para> -Si le CD ne peut amorcer l'installateur, voici une liste de suggestions : - -<itemizedlist> - <listitem><para> - -Vérifiez que le BIOS est réellement capable de gérer l'amorçage à partir d'un CD, -certains très anciens systèmes ne le permettent pas et que le lecteur -est bien le périphérique d'amorçage -. -</para></listitem> -<listitem><para> - -Si vous avez téléchargé une image ISO, vérifiez que la somme MD5 de cette image -correspond à celle associée dans le fichier <filename>MD5SUMS</filename>. Ce fichier se trouve -normalement là où vous avez téléchargé l'image. - -<informalexample><screen> -$ md5sum <replaceable>debian-testing-i386-netinst.iso</replaceable> -a20391b12f7ff22ef705cee4059c6b92 <replaceable>debian-testing-i386-netinst.iso</replaceable> -</screen></informalexample> - -Vérifiez ensuite que la somme MD5 du CD gravé correspond aussi. La commande -suivante devrait fonctionner. Elle utilise la taille de l'image pour lire le nombre d'octets -sur le CD. - -<informalexample><screen> -$ dd if=/dev/cdrom | \ -> head -c `stat --format=%s <replaceable>debian-testing-i386-netinst.iso</replaceable>` | \ -> md5sum -a20391b12f7ff22ef705cee4059c6b92 - -262668+0 records in -262668+0 records out -134486016 bytes (134 MB) copied, 97.474 seconds, 1.4 MB/s -</screen></informalexample> - -</para></listitem> -</itemizedlist> -</para> - -<para> -Quand le lecteur de CD n'est pas reconnu même après un amorçage réussi, il suffit souvent -de recommencer pour résoudre le problème. Si vous possédez plusieurs lecteurs, -mettez le CD dans l'autre lecteur. Si rien ne fonctionne ou si des erreurs de lecture -sont signalées, essayez les suggestions listées ci-dessous. Une connaissance élémentaire -de &arch-kernel; est nécessaire. Pour exécuter ces commandes, il faut passer sur la deuxième -console virtuelle (VT2) et lancer un interpréteur de commandes. - -<itemizedlist> - <listitem><para> - -Passez sur VT4 et consultez le fichier <filename>/var/log/syslog</filename> (avec l'éditeur -<command>nano</command>) en recherchant des messages d'erreur spécifiques. Vérifiez -ensuite la sortie de <command>dmesg</command>. -</para></listitem> -<listitem><para> -Si votre lecteur a été reconnu, vérifiez la sortie de <command>dmesg</command>. -Vous devriez voir des lignes de ce type (elles ne se suivent pas nécessairement) : - -<informalexample><screen> -Probing IDE interface ide1... -hdc: TOSHIBA DVD-ROM SD-R6112, ATAPI CD/DVD-ROM drive -ide1 at 0x170-0x177,0x376 on irq 15 -hdc: ATAPI 24X DVD-ROM DVD-R CD-R/RW drive, 2048kB Cache, UDMA(33) -Uniform CD-ROM driver Revision: 3.20 -</screen></informalexample> - -Si vous ne voyez rien de tel, il est probable que le contrôleur du lecteur -n'a pas été reconnu ou qu'il n'est pas du tout géré. Si vous connaissez le pilote nécessaire -à ce contrôleur, vous pouvez le charger vous-même avec <command>modprobe</command>. -</para></listitem> -<listitem><para> -Vérifiez que le lecteur de CD est bien listé dans le répertoire <filename>/dev/</filename>. -Pour l'exemple ci-dessus, ce serait <filename>/dev/hdc</filename>. -Il doit exister aussi un fichier <filename>/dev/cdrom</filename>. -</para></listitem> -<listitem><para> -Vérifiez avec la commande <command>mount</command> que le CD est déjà monté. -Si non, montez-le vous-même : - -<informalexample><screen> -$ mount /dev/<replaceable>hdc</replaceable> /cdrom -</screen></informalexample> - -Vérifiez si cette commande a provoqué des messages d'erreur. - -</para></listitem> -<listitem><para> -Vérifiez si le DMA est activé : - -<informalexample><screen> -$ cd /proc/<replaceable>ide</replaceable>/<replaceable>hdc</replaceable> -$ grep using_dma settings -using_dma 1 0 1 rw -</screen></informalexample> - -Un <quote>1</quote> dans la première colonne après <literal>using_dma</literal> -signifie qu'il est activé. Dans ce cas, désactivez-le : - -<informalexample><screen> -$ echo -n "using_dma:0" >settings -</screen></informalexample> - -Assurez-vous que vous êtes bien dans le répertoire du périphérique qui -correspond au lecteur de CD. -</para></listitem> -<listitem><para> -Si vous rencontrez des problèmes pendant l'installation, vérifiez l'intégrité du CD -avec l'option qui se trouve en fin du menu principal de l'installateur. -Cette option peut aussi servir de test quand le CD est lu correctement. -</para></listitem> -</itemizedlist> -</para> -</sect3> -</sect2> - - - <sect2 condition="supports-floppy-boot" id="unreliable-floppies"> - <title>Fiabilité des disquettes</title> - -<para> - -Le plus gros problème pour les gens qui utilisent des disquettes pour installer &debian; -est celui de leur fiabilité. - -</para><para> - -La disquette d'amorçage est celle qui pose les problèmes les plus délicats -car elle est lue directement par le matériel, avant que Linux ne se charge. -Souvent, le matériel ne lit pas aussi sûrement qu'un pilote Linux de lecteur de -disquettes et peut s'arrêter sans message d'erreur quand il lit -des données incorrectes. Il peut aussi y avoir des erreurs avec les -disquettes de pilotes et la plupart d'entre elles se signalent par des -messages sur des erreurs d'entrée/sortie (<emphasis>I/O error</emphasis>). - -</para><para> - -Si vous êtes bloqué pendant l'installation avec une disquette, la première -chose à faire est de réécrire l'image sur une <emphasis>nouvelle</emphasis> disquette. -Reformater -simplement l'ancienne disquette peut être insuffisant, même si la disquette est -reformatée et écrite sans erreur. Il est parfois utile d'écrire les disquettes -sur un autre système. - -</para><para> - -Un utilisateur a signalé qu'il avait dû réécrire les -images sur la disquette <emphasis>trois</emphasis> fois avant qu'elle -fonctionne ; ensuite, tout s'est bien déroulé avec cette -troisième disquette. - -</para> -<para> -Normalement, il n'est pas nécessaire de télécharger à nouveau l'image ; -mais, en cas de problèmes, il est toujours utile de vérifier que les images ont été -correctement téléchargées en vérifiant les sommes MD5. - -</para><para> - -D'autres utilisateurs ont signalé qu'en redémarrant plusieurs fois avec la -même disquette, on arrive parfois à faire amorcer le système. Tout cela est -dû à des défaillances matérielles ou à des défaillances du microprogramme -de contrôle des lecteurs de disquettes. - -</para> - </sect2> - - <sect2><title>Configuration d'amorçage</title> - -<para> - -Si le noyau se bloque pendant la phase d'amorçage, s'il ne reconnaît pas vos périphériques -ou bien si les disques ne sont pas identifiés correctement, la première chose à faire -est de vérifier les paramètres d'amorçage, ainsi qu'il a été discuté -dans la <xref linkend="boot-parms"/>. - -</para> - -<para arch="not-s390"> - -Parfois, les dysfonctionnements proviennent de microprogrammes manquants, voyez -see <xref linkend="hardware-firmware"/> and <xref linkend="loading-firmware"/>. - -</para> - </sect2> - - <sect2 arch="x86"> - <title>Synthèse vocale logicielle</title> - -<para> - -Quand la synthèse vocale logicielle ne fonctionne pas, le problème vient souvent -de la carte son. Soit le pilote de cette carte n'est pas connu de l'installateur, -soit il utilise des canaux de mixage inhabituels qui sont muets (<emphasis>muted</emphasis>) par défaut. -Vous pouvez envoyer un rapport de bogue qui comprenne la sortie des commandes suivantes, -exécutées sur la même machine, à partir d'un système Linux sur lequel le son fonctionne -correctement, par exemple un CD live. - -<itemizedlist> -<listitem> -<para><userinput>dmesg</userinput></para> -</listitem><listitem> -<para><userinput>lspci</userinput></para> -</listitem><listitem> -<para><userinput>lsmod</userinput></para> -</listitem><listitem> -<para><userinput>amixer</userinput></para> -</listitem> -</itemizedlist> - -</para> - </sect2> - - - <sect2 arch="x86" id="i386-boot-problems"> - <title>Problèmes communs sur &arch-title;</title> - -<para> -Certains problèmes d'installation peuvent être résolus ou évités en -passant des paramètres d'amorçage à l'installateur. -</para> - -<!-- outdated -<para> -Certains systèmes ont un lecteur de disquettes avec -« DCL inversés ». Si vous obtenez des erreurs lors de la -lecture de disquettes et si vous savez que les disquettes sont -correctes, essayez le paramètre <userinput>floppy=thinkpad</userinput>. -</para> -<para> -Sur certains systèmes, tels que les IBM PS/1 ou ValuePoint (qui ont des -pilotes de disques ST-506), le disque IDE peut ne pas être reconnu. Encore -une fois, essayez d'abord sans paramètre supplémentaire pour voir si -votre disque IDE est reconnu correctement. Si ce n'est pas le cas, déterminez -la géométrie du disque (cylindres, têtes et secteurs) et utilisez le -paramètre -<userinput>hd=<replaceable>cylindres</replaceable>,<replaceable>têtes</replaceable>,<replaceable>secteurs</replaceable></userinput>. -</para> -<para> -Si vous avez une très vieille machine et si le noyau gèle après avoir -affiché <computeroutput>Checking 'hlt' instruction...</computeroutput>, -vous devez passer le paramètre d'amorçage <userinput>no-hlt</userinput> -qui désactive ce test. -</para> -<para> -Certains systèmes, particulièrement les portables, dont la résolution par défaut -n'est pas 4:3 (différente de 800x600 ou 1024x768 par exemple) peuvent présenter -un écran blanc quand l'installateur a été amorcé. Dans ce cas, on peut ajouter le paramètre -d'amorçage <userinput>vga=788</userinput> <footnote> -<para> -Le paramètre <userinput>vga=788</userinput> active le tampon vidéo VESA -avec une résolution de 800x600. Cela fonctionnera probablement mais ce n'est -sans doute pas la meilleure résolution pour votre système. Le paramètre -<userinput>vga=ask</userinput> donne une liste des résolutions disponibles -mais elle n'est pas complète.</para></footnote>. -Si cela ne fonctionne pas, on peut essayer le paramètre <userinput>fb=false</userinput>. -</para> ---> - -<para> -Si votre écran commence à afficher une image bizarre lors des démarrages -du noyau, par exemple, un écran entièrement blanc, noir ou un écran -contenant un mélange de couleurs, alors très certainement la carte -video du système ne parvient pas à passer en mode -<emphasis>framebuffer</emphasis> correctement. Dans ce cas, essayez de -passer le paramètre d'amorçage <userinput>fb=false</userinput> -pour désactiver la console <emphasis>framebuffer</emphasis>. Seules quelques -langues seront utilisables pour l'installation, à cause des caractéristiques -limitées de la console. Référez-vous à la <xref linkend="boot-parms"/> pour plus -de précisions. -</para> - -<sect3> -<title>Le système bloque lors de la configuration des services PCMCIA</title> -<para> -Quelques très anciens ordinateurs portables fabriqués par Dell s'arrêtent fréquemment de -fonctionner lorsque la détection des périphériques essaie d'accéder à certaines -adresses matérielles. D'autres portables connaissent aussi des problèmes -semblables. Si vous rencontrez un tel problème et si vous n'avez pas besoin de -services PCMCIA pendant l'installation, vous pouvez désactiver cette option avec le -paramètre <userinput>hw-detect/start_pcmcia=false</userinput>. Vous pourrez -configurer les services PCMCIA après l'installation et éviter le problème des adresses des -ressources. - </para> -<para> -Vous pouvez aussi démarrer l'installateur en mode expert. -Vous pourrez ainsi indiquer les options pour les adresses des -ressources de votre matériel. Par exemple, si votre ordinateur est un des portables -Dell mentionnés plus haut, vous pouvez indiquer -<userinput>exclude port 0x800-0x8ff</userinput>. Il existe une liste de -ces options communes dans la section sur les ressources système du -<ulink -url="http://pcmcia-cs.sourceforge.net/ftp/doc/PCMCIA-HOWTO-1.html#ss1.12">HOWTO -PCMCIA</ulink>. Notez qu'il faut supprimer les virgules quand vous -passez ces valeurs à l'installateur. -</para> -</sect3> - -<!-- -<sect3> -<title>Le système se bloque lors du chargement des modules USB</title> -<para> -Le noyau essaye normalement d'installer les modules USB et les pilotes -de claviers USB afin de permettre l'installation de quelques claviers USB -non standard. Cependant, sur certains systèmes USB, le pilote provoque un -blocage lors du démarrage. -Il est possible d'éviter ces problèmes en désactivant le contrôleur USB -dans la configuration BIOS de votre carte mère. Il est également possible -d'utiliser le paramètre <userinput>debian-installer/probe/usb=false</userinput> à l'invite de -démarrage. -</para> -</sect3> ---> - -</sect2> - - <sect2 arch="sparc" id="sparc-boot-problems"> - <title>Problèmes communs sur &arch-title;</title> -<para> - -Certains problèmes communs lors de l'installation méritent une mention. -</para> - <sect3> - <title>Sortie video mal dirigée</title> -<para> - -Il est très courant qu'une machine possède deux cartes vidéo, par exemple une carte -ATI et une carte Sun Creator 3D. Dès lors, après le démarrage du système, il se peut -que la sortie vidéo soit mal dirigée. Si c'est le cas, l'affichage est : - -<informalexample><screen> -Remapping the kernel... done -Booting Linux... -</screen></informalexample> - -Pour contourner ce problème, vous pouvez soit retirer l'une des cartes soit -désactiver celle qui n'est pas utilisée pendant la phase d'amorçage de l'OpenProm -avec un paramètre du noyau. Par exemple, pour désactiver une carte ATI, amorcez -l'installateur avec le paramètre <userinput>video=atyfb:off</userinput>. -</para><para> - -Notez que vous aurez à ajouter ce paramètre au fichier de configuration de silo -(modifiez <filename>/target/etc/silo.conf</filename> avant le redémarrage). -Si vous installez X11, vous devez modifier aussi le pilote vidéo dans -<filename>/etc/X11/xorg.conf</filename>. -</para> -</sect3> - - <sect3> - <title>Amorçage ou installation impossibles à partir d'un CD</title> -<para> - -Il est connu que certains systèmes Sparc s'amorcent difficilement par -CD et, même si l'amorçage réussit, l'installation échoue parfois inexplicablement. -La plupart des problèmes ont été signalés sur des systèmes SunBlade. -</para> -<para> -Pour de tels systèmes, nous recommandons d'amorcer l'installateur par le réseau. -</para> -</sect3> -</sect2> - - - <sect2 id="kernel-msgs"> - <title>Comprendre les messages du noyau au démarrage</title> - -<para> - -Durant la séquence de démarrage, vous pouvez voir beaucoup de messages du -genre -<computeroutput>can't find <replaceable>something</replaceable></computeroutput>, -ou <computeroutput><replaceable>something</replaceable> not present</computeroutput>, -<computeroutput>can't initialize <replaceable>something</replaceable></computeroutput> ou même -<computeroutput>this driver release depends on <replaceable>something</replaceable> </computeroutput>. La plupart de ces messages sont sans conséquence. -Vous les voyez parce que le noyau du système d'installation est conçu pour -tourner sur des ordinateurs avec des périphériques très différents. Évidemment, -aucun ordinateur ne possède tous les périphériques possibles, -et le système d'exploitation recherche un périphérique que vous ne possédez pas. Vous pourriez -également voir le système s'arrêter pendant un moment. Cela arrive quand il -attend la réponse d'un périphérique qui n'est pas présent sur votre système. -Si vous trouvez le temps de démarrage du système exagérément long, vous -pouvez créer un noyau personnalisé <phrase arch="linux-any">(voyez : <xref linkend="kernel-baking"/>)</phrase>. - -</para> - </sect2> - - - <sect2 id="problem-report"> - <title>Signaler les problèmes</title> -<para> - -Si vous parvenez à la fin de la phase d'amorçage mais que vous ne parveniez -pas à terminer l'installation, le choix <guimenuitem>Sauvegarder les journaux de débogage</guimenuitem> -du menu peut vous aider. -Vous pouvez copier sur une disquette les journaux contenant les erreurs système -et des informations sur la configuration ou vous pouvez les consulter avec un navigateur web. -Toutes ces informations peuvent donner des indications sur ce qui s'est mal passé et -sur la manière de le corriger. Si vous envoyez un rapport de bogue, vous -pouvez attacher cette information au rapport. - -</para><para> - -Pendant l'installation, d'autres messages intéressants se trouvent dans le -fichier <filename>/target/var/log/debian-installer/</filename>, et, quand -l'ordinateur a démarré le nouveau système installé, ces messages se trouvent -dans le fichier <filename>/var/log/installer/</filename>. - -</para> - </sect2> - - <sect2 id="submit-bug"> - <title>Faire un rapport de bogue</title> -<para> - -Si vous avez toujours des ennuis, faites un rapport de bogue. -Nous vous demandons aussi d'envoyer des rapports sur les installations -réussies, car nous cherchons des informations sur toutes les configurations -matérielles possibles. - -</para> - -<para> - -Notez que votre rapport d'installation sera publié dans le -système de suivi des bogues, <emphasis>Bug Tracking System (BTS)</emphasis>, -de Debian et envoyé sur une liste de diffusion publique. -Votre adresse de courrier sera aussi rendue publique. - -</para> - -<para> - -Si vous utilisez déjà un système &debian;, vous pouvez installer les paquets -<classname>installation-report</classname> et <classname>reportbug</classname> -(<command>aptitude install installation-report reportbug</command>). -Configurez <classname>reportbug</classname> en suivant les explications -données dans <xref linkend="mail-outgoing"/>, puis exécutez la commande -<command>reportbug installation-reports</command>. - -</para> - -<para> - -Vous pouvez aussi utiliser le modèle suivant. Envoyez-le comme un -rapport de bogue pour le paquet <classname>installation-reports</classname>, -à l'adresse <email>submit@bugs.debian.org</email>. - -<informalexample><screen> -Package: installation-reports - -Boot method: <Comment avez-vous amorcé l'installateur ? CD, disquette ? réseau ?> -Image version: <URL complète de l'image téléchargée> -Date: <Date et heure de l'installation> - -Machine: <Description de la machine (p. ex. IBM Thinkpad R32)> -Processor: -Memory: -Partitions: <df -Tl ; mais nous préférons la table des partitions> - -Résultat de lspci -knn (ou lspci -nn) : - -Installation du système de base : -[O] = OK, [E] = Error (please elaborate below), [ ] = didn't try it - -Initial boot: [ ] -Detect network card: [ ] -Configure network: [ ] -Detect CD: [ ] -Load installer modules: [ ] -Detect hard drives: [ ] -Partition hard drives: [ ] -Install base system: [ ] -Clock/timezone setup: [ ] -User/password setup: [ ] -Install tasks: [ ] -Install boot loader: [ ] -Overall install: [ ] - -Comments/Problems: - -<Décrivez l'installation, les pensées, commentaires ou idées de propositions -que vous avez eus pendant cette installation.> -</screen></informalexample> - -Dans le rapport de bogue, décrivez le problème en incluant les derniers -messages visibles du noyau dans le cas d'un plantage du noyau. Décrivez les -étapes que vous avez effectuées pour arriver là. - -</para> -</sect2> -</sect1> |