path: root/cs/boot-installer/trouble.xml

<!-- $Id$ -->
<!-- original version: 70188 -->

 <sect1 id="boot-troubleshooting">
 <title>Problémy s instalačním systémem</title>
<para>
</para>

  <sect2 arch="not-s390" id="unreliable-cd">
  <title>Spolehlivost CD</title>
<para>

Občas, obzvláště se staršími CD mechanikami, se nemusí podařit zavést
instalační systém. Dokonce je možné, že se systém zavede, ale poté již
CD mechaniku nenalezne, nebo během instalace bude čtení vracet chyby.

</para><para>

Možných příčin je spousta a můžeme zde vypsat jen ty nejběžnější,
resp. můžeme zmínit obecné postupy. Zbytek je na vás.

</para><para>

Nejprve byste měli vyzkoušet dvě nejjednodušší věci.

<itemizedlist>
<listitem><para>

Pokud z CD nejde zavést, zkontrolujte, že je disk vložen správně a že
není špinavý.

</para></listitem>
<listitem><para>

Pokud systém sice naběhne, ale rozpoznání CD selže, zkuste z menu
opakovaně vybrat možnost <menuchoice> <guimenuitem>Rozpoznat a
připojit CD-ROM</guimenuitem> </menuchoice>. Je známo, že se tím
vyřeší některé problémy s DMA muzeálních CD mechanik.

</para></listitem>
</itemizedlist>

</para><para>

Jestliže to stále nepomohlo, zkuste některý z návrhů níže. Většina
návrhů platí jak pro CD mechaniky, tak pro DVD, Blue Ray a podobné
mechaniky.

</para><para>

Jako poslední záchrana zde stále existuje možnost zvolit instalaci
z jiného média, např. ze sítě.

</para>

  <sect3>
  <title>Běžné problémy</title>

<itemizedlist>
  <listitem><para>

Některé starší CD mechaniky nepodporují čtení disků vypálených
na novějších vypalovačkách vyššími rychlostmi.

  </para></listitem>
<!--
  <listitem><para>

Jestliže váš systém zvládá zavádění z CD, nemusí to nutně znamenat, že
že tuto mechaniku (přesněji řečeno řadič, ke kterému je mechanika
připojena) podporuje i &arch-kernel;.

  </para></listitem>
-->
  <listitem><para>

Některé hodně staré CD mechaniky nefungují správně při povoleném DMA
<quote>direct memory access</quote>.

  </para></listitem>
</itemizedlist>

  </sect3>

  <sect3>
  <title>Jak zjistit o problému co nejvíce (a možná jej vyřešit)</title>
<para>

Pokud se nedaří z CD zavést systém, zkuste následující.

<itemizedlist>
  <listitem><para>

Zkontrolujte, zda je v BIOSu povoleno zavádění z CD a že vaše CD
mechanika podporuje média, která používáte.

  </para></listitem>
  <listitem><para>

Pokud jste si stáhli iso obraz, zkontrolujte, že souhlasí kontrolní
součet s tím, který se nachází v souboru
<filename>MD5SUMS</filename>. Soubor by měl ležet na stejném místě, ze
kterého jste stáhli obraz.

<informalexample><screen>
<prompt>$</prompt> <userinput>md5sum <replaceable>debian-testing-i386-netinst.iso</replaceable></userinput>
a20391b12f7ff22ef705cee4059c6b92  <replaceable>debian-testing-i386-netinst.iso</replaceable>
</screen></informalexample>

Dále zkontrolujte, že kontrolní součet souhlasí i po vypálení obrazu.

<informalexample><screen>
<prompt>$</prompt> <userinput>dd if=/dev/cdrom | \</userinput>
<prompt>></prompt> <userinput>head -c `stat --format=%s <replaceable>debian-testing-i386-netinst.iso</replaceable>` | \</userinput>
<prompt>></prompt> <userinput>md5sum</userinput>
a20391b12f7ff22ef705cee4059c6b92  -
262668+0 records in
262668+0 records out
134486016 bytes (134 MB) copied, 97.474 seconds, 1.4 MB/s
</screen></informalexample>

  </para></listitem>
</itemizedlist>

</para><para>

Pokud se podařilo zavést instalační systém, ale ten už CD nerozpozná,
postačí někdy z hlavního instalačního menu znovu spustit krok
rozpoznání CD. Máte-li více mechanik, zkuste použít nějakou
jinou. Jestliže to nepomáhá, nebo se při čtení objevují chyby, zkuste
některou z rad níže. Pro následující kroky je třeba základní znalost
jádra &arch-kernel;. Pro spouštění různých příkazů byste se měli
přepnout na druhou virtuální konzolu (VT2) a aktivovat tam spící
shell.

<itemizedlist>
  <listitem><para>

Zkontrolujte podezřelé hlášky na čtvrté virtuální konzoli, nebo si
editorem <command>nano</command> prohlédněte obsah souboru
<filename>/var/log/syslog</filename>. Poté zkontrolujte výstup příkazu
<command>dmesg</command>.

  </para></listitem>
  <listitem><para>

Ve výpisu příkazu <command>dmesg</command> se podívejte, zda byla vaše
CD mechanika nalezena. Měli byste tam vidět něco podobného (ne nutně v
tomto pořadí):

<informalexample><screen>
Probing IDE interface ide1...
hdc: TOSHIBA DVD-ROM SD-R6112, ATAPI CD/DVD-ROM drive
ide1 at 0x170-0x177,0x376 on irq 15
hdc: ATAPI 24X DVD-ROM DVD-R CD-R/RW drive, 2048kB Cache, UDMA(33)
Uniform CD-ROM driver Revision: 3.20
</screen></informalexample>

Nevidíte-li nic podobného, je možné, že řadič, ke kterému je vaše CD
mechanika připojena, nebyl rozpoznán, nebo není podporován. Jestliže
víte, který ovladač je vyžadován pro váš řadič, můžete jej zkusit
nahrát ručně příkazem <command>modprobe</command>.

  </para></listitem>
  <listitem><para>

Zkontrolujte, zda se v adresáři <filename>/dev/</filename> vytvořil
soubor zařízení odpovídající vaší CD mechanice. Podle výše uvedeného
příkladu by to byl soubor <filename>/dev/hdc</filename>. Také by měl
existovat symbolický odkaz <filename>/dev/cdrom</filename>.

  </para></listitem>
  <listitem><para>

Příkazem <command>mount</command> se přesvědčte, zda je CD připojeno.
Pokud ne, zkuste je připojit ručně.

<informalexample><screen>
<prompt>$</prompt> <userinput>mount /dev/<replaceable>hdc</replaceable> /cdrom</userinput>
</screen></informalexample>

Podívejte se, zda tento příkaz nevyvolal nějaká chybová hlášení.

  </para></listitem>
  <listitem><para>

Zkontrolujte, zda je DMA zapnuté:

<informalexample><screen>
<prompt>$</prompt> <userinput>cd /proc/<replaceable>ide</replaceable>/<replaceable>hdc</replaceable></userinput>
<prompt>$</prompt> <userinput>grep using_dma settings</userinput>
using_dma      1       0       1       rw
</screen></informalexample>

Číslo <quote>1</quote> v prvním sloupci za textem
<literal>using_dma</literal> znamená, že je DMA povoleno. Pokud je,
zkuste je vypnout:

<informalexample><screen>
<prompt>$</prompt> <userinput>echo -n "using_dma:0" >settings</userinput>
</screen></informalexample>

Před spuštěním příkazu se ujistěte, že jste v adresáři zařízení, které
odpovídá vaší CD mechanice.

  </para></listitem>
  <listitem><para>

Pokud se během instalace vyskytnou problémy, zkuste zkontrolovat
integritu média pomocí volby v hlavním menu instalačního systému. Toto
menu můžete použít jako rozumný test, zda je možné spolehlivě přečíst
celé CD.

  </para></listitem>
</itemizedlist>

</para>
  </sect3>
  </sect2>

  <sect2 condition="supports-floppy-boot" id="unreliable-floppies">
  <title>Spolehlivost disket</title>

<para>

Pro lidi, kteří instalují &debian; z disket, bývá největším problémem
spolehlivost těchto médií.

</para><para>

Nejhorší problémy bývají se zaváděcí disketou, poněvadž tuto disketu
čte BIOS ještě před zavedením Linuxu. BIOS nedokáže číst disketu tak
spolehlivě jako linuxový ovladač, a pokud dojde k chybnému načtení dat,
může se čtení <quote>jen tak</quote> zastavit bez vypsání chybového
hlášení. K chybnému čtení může samozřejmě dojít i u disket s ovladači
a instalačním systémem, což se, na rozdíl od zaváděcí diskety, projeví
záplavou hlášení o V/V chybách.

</para><para>

Pokud se vám instalace zasekne vždy na stejné disketě, první věc,
kterou byste měli udělat, je znovu stáhnout obraz diskety a zapsat
jej na <emphasis>jinou</emphasis> disketu. Přeformátování původní
diskety nemusí vést k úspěchu, ani když se po formátování vypíše, že
operace proběhla bez problémů. Někdy je užitečné zkusit nahrát
diskety na jiném počítači. Máte-li podezření na problém při stahování,
ověřte md5součty obrazů.

</para><para>

Jeden z uživatelů napsal, že se mu podařilo vytvořit bezchybnou
zaváděcí disketu až na <emphasis>třetí</emphasis> takový pokus.

</para><para>

Podle dalších uživatelů může systém úspěšně naběhnout až na několikátý
pokus při čtení ze stejné diskety. Příčinou jsou nespolehlivé
disketové jednotky nebo chyby ve firmwaru.

</para>
  </sect2>

  <sect2><title>Zaváděcí konfigurace</title>

<para>

Pokud se jádro zasekne během zavádění, nerozezná připojená zařízení,
nebo disky nejsou korektně rozpoznány, v prvé řadě zkontrolujte
parametry jádra, kterými se zabývá <xref linkend="boot-parms"/>.

</para><para arch="not-s390">

V některých případech může za nefunkčnost zařízení chybějící firmware,
jak popisují části <xref linkend="hardware-firmware"/> a <xref
linkend="loading-firmware"/>.

</para>
  </sect2>

  <sect2 arch="x86">
  <title>Softwarová syntéza hlasu</title>
<para>

Pokud softwarová syntéza hlasu nefunguje, bývá to obvykle problém se
zvukovou kartou. Buď není její ovladač součástí instalátoru, nebo její
mixer používá atypické názvy kanálů, které jsou vevýchozím nastavení
ztišené. Měli byste to nahlásit jako chybu a přiložit k ní výpisy
násedujících příkazů spuštěných na daném počítači z jiného linuxového
systému, na kterém zvuk funguje (například z Live CD).

<itemizedlist>
<listitem><para>
  <userinput>dmesg</userinput>
</para></listitem>
<listitem><para>
  <userinput>lspci</userinput>
</para></listitem>
<listitem><para>
  <userinput>lsmod</userinput>
</para></listitem>
<listitem><para>
  <userinput>amixer</userinput>
</para></listitem>
</itemizedlist>

</para>
  </sect2>

  <sect2 arch="x86" id="i386-boot-problems">
  <title>Běžné instalační problémy na &arch-title;</title>
<para>

V praxi se můžete potkat s instalačními problémy, které lze vyřešit,
nebo je aspoň obejít, zadáním určitých zaváděcích parametrů
instalačnímu programu.

</para>
<!--
<para>

Některé systémy mají disketové mechaniky s invertovanými DCL. Pokud
při čtení z mechaniky zaznamenáte chyby a přitom jste si jisti, že
disketa je dobrá, zkuste parametr
<userinput>floppy=thinkpad</userinput>.

</para><para>

Na některých systémech jako např. IBM PS/1 nebo ValuePoint, které
používají řadiče disků ST-506, asi nebude řadič IDE rozpoznán
korektně. Nejprve pokud možno vyzkoušejte zavést systém beze změny
parametrů. Pokud nebude disk rozpoznán, zkuste zadat geometrii disku
(počet cylindrů, hlav a sektorů) pomocí parametru:
<userinput>hd=<replaceable>cylindry</replaceable>,<replaceable>hlavy</replaceable>,<replaceable>sektory</replaceable></userinput>.

</para><para>

Jestliže máte velmi starý počítač a jádro se zasekne po hlášce
<computeroutput>Checking 'hlt' instruction...</computeroutput>, potom
by mohl pomoci parametr <userinput>no-hlt</userinput>, kterým zakážete
provádění tohoto testu.

</para><para>

Některé systémy (obzvláště notebooky), které mají nativní rozlišení v
jiném poměru stran než 4:3 (tj. jiné než např. 800x600 nebo 1024x768),
mohou po zavedení instalace zobrazovat pouze prázdnou obrazovku.
V takovém případě zkuste použít zaváděcí parametr
<userinput>vga=788</userinput><footnote>

<para>

Parametr <userinput>vga=788</userinput> aktivuje VESA framebuffer s
rozlišením 800x600. To bude nejspíš fungovat, avšak nemusí to být
nejlepší rozlišení monitoru. Seznam podporovaných rozlišení získáte po
použití parametru <userinput>vga=ask</userinput>, nicméně tento seznam
nemusí být úplný.

</para>

</footnote>. Pokud to nepomůže, zkuste ještě parametr
<userinput>fb=false</userinput>.

</para>
-->
<para>

Jestliže je obraz na obrazovce během zavádění jádra
<quote>divný</quote>, jako třeba čistě bílý, naprosto černý, nebo se
zobrazuje barevné <quote>smetí</quote>, máte problematickou grafickou
kartu, která se neumí správně přepnout do grafického režimu. V takovém
případě pomůže zaváděcí parametr
<userinput>fb=false</userinput>, kterým vypnete
grafický framebuffer. Během instalace však bude k dispozici pouze
podmnožina dostupných jazyků, protože některé jazyky nejdou v čistě
textovém režimu zobrazit. Zaváděcí parametry popisuje
<xref linkend="boot-parms"/>.

</para>

   <sect3>
   <title>Systém zamrzne během konfigurování PCMCIA</title>
<para>

Některé staré modely notebooků firmy Dell jsou známé tím, že se zhroutí,
když automatické rozpoznávání PCMCIA zařízení přistoupí na určité
hardwarové adresy. Toto chování mohou vykazovat i některé notebooky
jiných výrobců. Pokud se u vás tento problém projevuje a pro instalaci
podporu PCMCIA nepotřebujete, můžete ji vypnout zaváděcím parametrem
<userinput>hw-detect/start_pcmcia=false</userinput>. Služby PCMCIA
můžete zprovoznit později po instalaci.

</para><para>

Alternativně můžete instalační program zavést v expertním režimu. Pak
budete mimo jiné dotázáni na rozsah zdrojů, které váš hardware
vyžaduje. Například pokud máte jeden z výše zmíněných Dellů, měli
byste zde zadat <userinput>exclude port
0x800-0x8ff</userinput>. Seznam obvyklých rozsahů se nachází například
v <ulink
url="http://pcmcia-cs.sourceforge.net/ftp/doc/PCMCIA-HOWTO-1.html#ss1.12">System
resource settings section of the PCMCIA HOWTO</ulink>.
Při zadávání rozsahů do instalačního programu vynechejte všechny
čárky (pokud se v rozsazích nachází).

</para>
   </sect3>

<!--
   <sect3 arch="x86">
   <title>Systém zamrzne během nahrávání USB modulů</title>
<para>

Jádro se standardně snaží nahrát ovladače pro USB a konkrétně pro USB
klávesnice, aby umožnilo instalaci uživatelům s nestandardními USB
klávesnicemi. Bohužel existují porouchané USB systémy, na kterých se
ovladač při nahrávání zasekne. Obejít je můžete tím, že problémový USB
řadič deaktivujete v BIOSu základní desky. Jinou možností je zaváděcí
parametr <userinput>nousb</userinput>.

</para>
   </sect3>
-->
  </sect2>

  <sect2 arch="sparc" id="sparc-boot-problems">
  <title>Běžné problémy s instalací na &arch-title;</title>
<para>

Při instalaci existuje několik známých problémů, které je dobré zmínit.

</para>

   <sect3>
   <title>Chybné přesměrování video výstupu</title>
<para>

Není neobvyklé, že ve výchozí konfiguraci mají systémy &arch-title; dvě
grafické karty, například ATI a Sun Creator 3D. V některých případech se
může stát, že Linux nepřesměruje svůj video výstup na kartu původně zvolenou
firmwarem, ale na tu druhou. To pak může vypadat, jako by se zavádění
zaseklo. Poslední viditelná hláška bývá obvykle:

<informalexample><screen>
Remapping the kernel... done
Booting Linux...
</screen></informalexample>

Možným řešením je fyzické odstranění jedné z grafických karet, nebo
zakázání nepoužívané karty pomocí parametru jádra. Například pro
zakázání karty ATI byste zavedli instalační systém s parametrem
<userinput>video=atyfb:off</userinput>.

</para><para>

Je možné, že tento parametr budete muset před restartem přidat i do
konfiguračního souboru zavaděče silo
(<filename>/target/etc/silo.conf</filename>) a pokud jste instalovali
X11, tak v souboru <filename>/etc/X11/xorg.conf</filename> změnit
ovladač, aby odpovídal skutečně použité kartě.

</para>
   </sect3>

   <sect3>
   <title>Chyba při zavádění z CD-ROM</title>
<para>

Některé Sparc systémy jsou notoricky známé tím, že mají problémy se
zaváděním z CD-ROM. A i když se zavedení podaří, mohou se během
instalace objevovat nevysvětlitelné chyby. Nejvíce problémů bylo
hlášeno na systémech SunBlade.

</para><para>

Doporučujeme tyto systémy instalovat zavedením ze sítě.

</para>
   </sect3>
  </sect2>


  <sect2 id="kernel-msgs">
  <title>Význam hlášek při zavádění jádra</title>

<para>

Během zavádění systému můžete vidět spoustu hlášení typu
<computeroutput>can't find ...</computeroutput>,
<computeroutput>... not present</computeroutput>,
<computeroutput>can't initialize ...</computeroutput> nebo
<computeroutput>this driver release depends on ...</computeroutput>.
Většina těchto hlášení je neškodná.  Vy je vidíte proto, že jádro
instalačního systému je přeloženo tak, aby mohlo běžet na počítačích s
odlišnými hardwarovými konfiguracemi a mnoha různými periferními
zařízeními. Samozřejmě že žádný počítač asi nebude mít všechna
zařízení, tudíž systém nahlásí několik nenalezených zařízení. Také se
může stát, že se zavádění na chvíli zastaví. To se stává při čekání na
odpověď od zařízení, které v systému chybí. Pokud se vám zdá doba, za
kterou systém naběhne, příliš dlouhá, můžete si později vytvořit
vlastní jádro<phrase arch="linux-any"> (viz <xref linkend="kernel-baking"/>)</phrase>.

</para>
  </sect2>


  <sect2 id="problem-report">
  <title>Hlášení problémů s instalací</title>
<para>

Jestliže se dostanete přes úvodní fázi zavedení systému, ale nemůžete
instalaci dokončit, můžete použít menu <guimenuitem>Uložit záznamy pro
pozdější ladění</guimenuitem>. Tato volba vám umožní uložit na disketu nebo
zpřístupnit přes webové rozhraní chybové hlášky, stav systému a jiné
užitečné informace, které vám mohou naznačit, v čem je problém a jak
ho vyřešit. Tyto údaje nám také můžete poslat spolu s hlášením
o chybě.

</para><para>

Další užitečné informace můžete najít během instalace v adresáři
<filename>/var/log/</filename> a později v novém systému ve
<filename>/var/log/installer/</filename>.

</para>
  </sect2>

  <sect2 id="submit-bug">
  <title>Pošlete nám zprávu o instalaci</title>
<para>

Pokud problém přetrvává, prosíme vás o zaslání zprávy o průběhu
instalace. Zprávu o instalaci můžete zaslat i v případě, že vše
proběhlo bez problémů &mdash; získáme tak přehled o nejrůznějších
hardwarových konfiguracích.

</para><para>

Zprávy o instalaci budou publikovány v našem systému sledování chyb
(BTS, Bug Tracking System) a budou přeposlány do veřejného diskusního
listu. Proto se ujistěte, že použijete emailovou adresu, u které vám
nevadí, že bude zveřejněna.

</para><para>

Máte-li funkční systém s &debian;em, je nejjednodušší zaslat zprávu
pomocí balíku <classname>reportbug</classname>. Nainstalujte si
potřebné balíky (<command>apt install installation-report
reportbug</command>), nastavte <classname>reportbug</classname> podle
kapitoly <xref linkend="mail-outgoing"/> a spusťte příkaz
<command>reportbug installation-reports</command>.

</para><para>

Při psaní zprávy můžete využít následující
šablonu, kterou pak zašlete jako hlášení o chybě vůči pseudobalíku
<classname>installation-report</classname> na adresu
<email>submit@bugs.debian.org</email>.

<informalexample><screen>
Package: installation-reports

Boot method: <replaceable>&lt;Jak jste zavedli instalaci? CD? Disketa? Síť?&gt;</replaceable>
Image version: <replaceable>&lt;Celé url, odkud jste stáhli obraz(y)&gt;</replaceable>
Date: <replaceable>&lt;Datum a čas instalace&gt;</replaceable>

Machine: <replaceable>&lt;Popis počítače (např. IBM Thinkpad T41)&gt;</replaceable>
Processor:
Memory:
Partitions: <replaceable>&lt;Výstup příkazu df -Tl;&gt;</replaceable>

Output of lspci -knn (or lspci -nn):

Base System Installation Checklist:
[O] = OK, [E] = Error (please elaborate below), [ ] = didn't try it

Initial boot:           [ ]
Detect network card:    [ ]
Configure network:      [ ]
Detect CD:              [ ]
Load installer modules: [ ]
Detect hard drives:     [ ]
Partition hard drives:  [ ]
Install base system:    [ ]
Clock/timezone setup:   [ ]
User/password setup:    [ ]
Install tasks:          [ ]
Install boot loader:    [ ]
Overall install:        [ ]

Comments/Problems:

<replaceable>&lt;Zde se můžete rozepsat o způsobu instalace, zmínit nápady
      a postřehy, které vás napadly během instalace.&gt;</replaceable>
</screen></informalexample>

V samotné zprávě podrobně popište problém, včetně posledních
viditelných hlášek jádra v okamžiku zaseknutí počítače.
Také nezapomeňte popsat kroky, kterými jste se do problémové
části dostali.

</para>
  </sect2>
 </sect1>